“一點需求、多點響應”，從全省范圍調配人力資源，緩解企業用工難題

“精準畫像、量身定制”結合求職者的個人特點，為其選擇匹配度最高的職業和工作崗位

【資料圖】

打造“96885吉人在線”服務平臺，為用人單位和求職者搭建智慧橋梁

打造就業服務專員、人才服務專員和創業就業指導師隊伍，簡稱“兩員一師”，一對一幫扶重點企業和重點人群

黨的二十大報告指出：“實施就業優先戰略，強化就業優先政策，健全就業公共服務體系，加強困難群體就業兜底幫扶，消除影響平等就業的不合理限制和就業歧視，使人人都有通過勤奮勞動實現自身發展的機會”。

近年來，吉林省人社部門變補充和兜底保障為全方位服務，變“坐等上門”為“主動服務”，實施了“想就業找人社、缺人才找人社”服務創新提升工程和高校畢業生就業創業服務專項行動（“兩找一服務”），通過搭建“96885吉人在線”服務平臺這座就業“智慧橋”，實現了線上線下對勞動者和用人單位的全方位精細化服務，有效促進了人才鏈與產業鏈、創新鏈有機銜接。

“一點需求、多點響應” 全力解決企業用工荒

在吉林省通化市一家企業的生產車間里，一根根玄武巖纖維像銀色的絲線，被高溫拉出后卷成一盤盤線圈，由工人們送入倉庫。吉林通鑫玄武巖科技股份有限公司的人力資源經理楊廷廷說：“多虧了人社部門的幫忙，解決了我們招不到工人的難題，讓我們能夠順利擴大生產。”

針對吉林省企業遇到的招工難、用工荒等問題，吉林省人社部門搭建一體化指揮平臺，加強各地聯動，對局部地區出現的用工荒，采取“一點需求、多點響應”，從全省范圍調配人力資源，緩解企業用工難題。

吉林省舉辦的高校畢業生專場招聘會（受訪對象供圖）

“2022年，我們因為產品暢銷，訂單增加，需要加開幾個車間。但一時用工緊張，在企業周邊張貼了招工廣告都招不到人。”楊廷廷說。為此，他們聯系了通化市就業服務局，希望能夠幫助企業加大招工宣傳。通化市就業服務局將企業納入重點幫扶名單，利用官方公眾號及網站發布招聘信息，并進行抖音“直播帶崗”。但通化市地處吉林省東部山區，適合的技術人工有限，為此通化市將企業的用工信息申請提級辦理。長春市人社部門幫助企業聯系了一所高校，企業與高校簽訂了合作協議，并解決了用工難題。

“過去，一些地方人口外流較多，人力資源有限，企業會出現招工困難，為此，人社部門建立聯動平臺，將地方的用工難題提級辦理，納入全省范圍。”吉林省就業服務局副局長王術國說，“這樣通過一個系統平臺，調度全省的人力資源力量為其服務，實現‘一點需求、多點響應’的格局。”

2022年，吉林省人社部門先后將重點復工復產企業、保供物流企業，以及規模以上工業企業和新落地招商項目等納入平臺幫扶企業清單，組織人才服務專員與企業建立結對幫扶關系，動態跟進企業復工復產情況，“一對一”提供惠企政策落實和用工指導服務。

“精準畫像、量身定制”全力解決群眾就業難

“這工作正符合我的專業所學，讓我能夠發揮出個人價值。”吉林市民應立立說。在外地備考公務員多年未果后，去年底，應立立回老家吉林市求職，在吉林市人才服務中心的幫助下，2022年，她成功簽約吉林國興碳纖維有限公司。

提起求職過程，應立立還很激動。2017年她畢業于吉林農業大學生物化學與分子生物學專業。去年底，應立立回到吉林市，在辦理檔案業務時，被納入離校未就業高校畢業生數據庫中。吉林市人才服務中心的人才服務專員與應立立聯系，了解她的擇業意愿和服務需求后，為她“精準畫像”，指導她通過“吉林市人才網”發布了求職信息。根據她的學歷和職業理想，人才服務專員邀請她參加了2022年1月吉林市舉辦的“助力碳纖維全產業鏈發展”專場招聘會。在招聘會現場，應立立與吉林國興碳纖維有限公司進行了面試，并成功簽約。

吉林省求職者參加招聘會（受訪對象供圖）

“‘精準畫像、量身定制’就是要結合求職者的個人特點，包括他的興趣愛好、專業特長、性格年齡、職業理想等，為其選擇匹配度最高的職業和工作崗位，讓其最大限度地發揮個人專長。”吉林省白城市洮北區就業服務局黨總支副書記于硯華說。

2022年，吉林省加大了對兩個群體的就業幫扶力度，統籌利用多方資源，對高校畢業生等青年群體，登記失業人員、農民工、退役軍人等重點群體提供全方位全鏈條、集成化、精準化服務。

截至2022年12月26日，“96885吉人在線”服務平臺累計為9634家用人單位發布招聘信息1.7萬條，涉及用工崗位8.7萬個，智能系統累計為求職者匹配推送企業信息5522次，推送崗位信息10175個，為企業推送人才2462人次。

搭建“智慧化”橋梁 打造“兩員一師”隊伍

就業工作就像一座橋梁，一頭連著用人單位，一頭連著求職者，如何讓雙方快速對接，精準匹配，搭好招聘和求職的雙向橋，是吉林省人社部門近年來主要工作目標。為此，吉林省人社部門整合現有公共就業和人才服務機構求職招聘信息系統，打造了“96885吉人在線”服務平臺，作為“兩找”服務工程載體。

“96885吉人在線”服務平臺（受訪對象供圖）

據介紹，2022年初，“96885吉人在線”服務平臺正式上線運行。該平臺以滿足用人單位人才需求、勞動者就業需求為目標，搭建線上線下包含求職者、用人單位、學校、人力資源機構、培訓機構等市場主體融合互動的一體化服務平臺，運用大數據、云計算等技術手段，強化找工作、找人才、就業地圖、視頻面試、智能匹配等服務功能，豐富勞動者求職和用人單位招才渠道。

該平臺還是人社部門實行智慧指揮調度平臺，吉林省就業服務局副局長王術國向記者展示手機版的96885指揮中心，各地重點企業的需求會頻繁提示，如果無人響應還會派給專人辦理，可定期查看進度。“依托指揮調度系統，對幫扶任務實行清單管理、跟蹤反饋、限時辦結的運行機制，督導工作任務落實。”王術國說。

此外，吉林省人社部門還著力打造三支隊伍，即就業服務專員、人才服務專員和創業就業指導師隊伍，簡稱“兩員一師”。

就業服務人員在招聘會上發放就業咨詢材料（受訪對象供圖）

吉林市就業服務局人力資源市場主任黃艷華說，“兩員一師”隊伍會對重點企業實施專人幫扶，定期走訪、跟蹤企業用工需求，幫助其在街道、社區和鄉村招聘人才，為企業發布用工信息。

截至目前，吉林省8000多名就業和人才服務專員、188名創業就業指導師，已經與3.2萬名登記失業人員、2.2萬名就業困難人員、3800名離校未就業高校畢業生建立幫扶結對關系。

新華社記者 李雙溪

關鍵詞： 用人單位 人力資源