極目新聞評(píng)論員 吳雙建

近日，一位網(wǎng)友吐槽稱四川雅安滎經(jīng)縣牛背山景區(qū)“2000元帳篷房像45元招待所”。1月17日，滎經(jīng)縣文化體育和旅游局回復(fù)稱，景區(qū)已取得游客諒解，將要求景區(qū)舉一反三整改，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。（據(jù)1月17日極目新聞報(bào)道）

牛背山景區(qū)（圖片來(lái)源：官方公眾號(hào)）

(資料圖片)

公開資料顯示，牛背山封山6年打造開發(fā)后，于2022年5月1日發(fā)布對(duì)外開放公告。在社交平臺(tái)，也有網(wǎng)友將牛背山吐槽為“牛貴山”。

這打造了6年后，對(duì)賺錢好像有些等不及了？

據(jù)該網(wǎng)友反映，帳篷房的獨(dú)立衛(wèi)生間馬桶不能沖水，下水道一直瘋狂返臭味；水管漏水，廁所地面結(jié)冰；帳篷里面的地面上有經(jīng)久不化的雪；帳篷墻面有霉菌，電熱毯和一個(gè)奄奄一息的制熱踢腳線聊勝于無(wú)。“晚上根本睡不著，人是凍麻了的狀態(tài)。”

外面看高端大氣上檔次，誰(shuí)會(huì)想到里面如此不堪？說(shuō)這像45元的招待所，感覺(jué)有些侮辱了“招待所”。哪個(gè)招待所是這樣的環(huán)境，可以報(bào)上名來(lái)，因?yàn)檫_(dá)不到開門營(yíng)業(yè)的條件。

（相關(guān)網(wǎng)頁(yè)截圖）

對(duì)于這2000元一晚的帳篷，網(wǎng)友的評(píng)價(jià)不一。奇怪的是竟然還有不少人對(duì)投訴不理解：住帳篷還想舒服？果然就是坑有錢人！別看帳篷，要看景觀的稀缺性……

2000元一晚的帳篷，明碼標(biāo)價(jià)，一個(gè)愿打一個(gè)愿挨，當(dāng)然無(wú)可厚非。但是，最基本的服務(wù)條件應(yīng)該要保障。網(wǎng)友投訴，并不是說(shuō)價(jià)格貴了，住不起鬧糾紛，而是帳篷里的設(shè)施功能沒(méi)保障。

花了高價(jià)，就應(yīng)該享受相應(yīng)的服務(wù)。景觀再稀缺，那也是景觀。2000元買的就是住宿服務(wù)，兩者不可混為一談，景觀豈能作擋箭牌？

當(dāng)?shù)乇硎?，網(wǎng)友投訴屬實(shí)，并要求景區(qū)整改。也稱，取得了涉事網(wǎng)友的諒解，游客投訴的帳篷問(wèn)題是個(gè)例。

（相關(guān)網(wǎng)頁(yè)截圖）

“個(gè)例”“諒解”也許說(shuō)的是實(shí)情，但“個(gè)別帳篷”達(dá)不到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，就不要對(duì)外開放就是，整好了再賣困難嗎？再說(shuō)，取得了“諒解”，有網(wǎng)友就說(shuō)，“我同意了嗎？”既然成了熱點(diǎn)事件，雙方怎么諒解的，也該公開說(shuō)明一下。不能利用輿論解決了問(wèn)題，就把網(wǎng)友拋開才是。

我們看到，這兩年來(lái)，隨著一些露營(yíng)經(jīng)濟(jì)的興起，像這樣一座帳篷超過(guò)五星級(jí)酒店的價(jià)格，環(huán)境還不如招待所的真不是個(gè)例?？陀^來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者愿意花大價(jià)錢，還是為了能在大自然放松身心，有助于緩解疫情居家的憋悶，也能拍一些美美的照片在網(wǎng)上秀一下。但商家借機(jī)割韭菜的短視行為，無(wú)疑是搬石頭砸自己的腳。

2022年底，《新周刊》一篇“越來(lái)越火的露營(yíng)，擠滿了大冤種”稱，很多營(yíng)地主把土地一推平、鋪個(gè)草坪就開始做露營(yíng)生意，結(jié)果常常翻車。有的營(yíng)地甚至復(fù)購(gòu)率為零，變得像收消費(fèi)者的智商稅，讓不少年輕人開始遠(yuǎn)離。網(wǎng)上，對(duì)這種營(yíng)地的投訴也時(shí)?？梢?jiàn)。

商家收錢收到手軟一時(shí)爽，最后可能就是把生意做到了絕境?，F(xiàn)在，很多年輕人又回頭選擇了近郊的星級(jí)酒店，配套設(shè)施齊全，服務(wù)周到熱情，玩樂(lè)項(xiàng)目多，關(guān)鍵價(jià)格也便宜不少，不愿意當(dāng)“大冤種”了。

說(shuō)到最后，帳篷營(yíng)地要拋棄短視行為和割韭菜的心態(tài)，做好服務(wù)工作，價(jià)格和服務(wù)要配得上，才能贏得市場(chǎng)。否則行業(yè)的潮水一來(lái)成為風(fēng)口，賺錢一時(shí)賺得飛起，但潮水一退呢？

關(guān)鍵詞： 網(wǎng)友吐槽 對(duì)外開放 明碼標(biāo)價(jià) 還是為了