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極目新聞?dòng)浾?陳勇

通訊員 龔紓綺 李怡睿

群眾特地寄來(lái)錦旗（通訊員供圖）

6月13日下午，在孝昌縣公安局戶政大隊(duì)的辦公桌上，有一個(gè)從深圳寄過(guò)來(lái)的“神秘包裹”，工作人員打開(kāi)一看竟是一面鮮紅的錦旗和一封感謝信。看到包裹，戶政大隊(duì)工作人員的思緒回到了兩個(gè)多月前……

今年三月份，孝昌縣鄒崗鎮(zhèn)居民焦女士撥通了服務(wù)大廳的電話，據(jù)焦女士講述，她在深圳奮斗多年，終于在今年獲得了入戶深圳的機(jī)會(huì)。但在所有入戶流程都快走完的時(shí)候，卻因一代身份證和二代號(hào)碼不一致被卡住了進(jìn)程，因申辦不順利，讓她一度想過(guò)放棄。

“好的，我們?cè)诤藢?shí)后為您開(kāi)具證明材料。”民警耐心細(xì)致地回復(fù)求助，并表示戶政大隊(duì)會(huì)盡最大努力幫助她解決困難。3月31日，焦女士委托家人來(lái)到縣戶政大廳窗口，民警向其講述相關(guān)政策，經(jīng)進(jìn)一步溝通了解、核實(shí)驗(yàn)證，確認(rèn)一代、二代身份證信息為焦女士本人后，便立即為其辦理了身份證號(hào)碼變更證明。焦女士家人對(duì)戶政民輔警認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱情服務(wù)的工作態(tài)度表示贊揚(yáng)和再三的感謝。

“人民公仆，為民解憂，心系光明，造福民眾。”一面錦旗，一片真情，錦旗不僅是群眾與公安機(jī)關(guān)深厚情誼的有力見(jiàn)證，也是群眾對(duì)公安工作的肯定。孝昌縣公安局戶政大隊(duì)將持續(xù)發(fā)力，更多為群眾辦實(shí)事，使全縣人民群眾的獲得感更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。

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