乘網(wǎng)約車出行，聯(lián)系司機告知準確定位，撥打電話發(fā)現(xiàn)不是常見的“1”開頭的11位手機號碼，司機也只能看到用戶的“虛擬號碼”。類似經(jīng)歷在生活中并不新鮮。前不久，工業(yè)和信息化部印發(fā)《關(guān)于開展號碼保護服務業(yè)務試點的通知》，規(guī)劃700號段作為號碼保護服務業(yè)務的專用碼號資源，這意味著我國對“隱私號”的管理將更加規(guī)范。

“隱私號”，又稱“中間號”，是指受快遞、外賣、網(wǎng)約車等互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)及其他企事業(yè)單位委托，為其個人用戶分配的用以代替真實手機號碼的臨時號碼。隱私號相當于給真實手機號加了一層“防火墻”，使用該服務既能保障商家、配送人員聯(lián)系到用戶，同時又不向相關(guān)人員提供用戶的實際電話號碼，有利于降低個人信息泄露的風險。

數(shù)據(jù)顯示，當前我國號碼保護服務業(yè)務日均訂單量至少為3.5億。業(yè)務量龐大，加之號碼格式不統(tǒng)一，前期企業(yè)使用手機號碼、固定電話號碼、95號碼等開展相關(guān)服務，容易造成混淆，給用戶帶來困擾。缺乏統(tǒng)一的技術(shù)實現(xiàn)標準和服務規(guī)范，也影響了隱私號服務的穩(wěn)定性。在這個意義上，開展號碼保護服務業(yè)務試點，無論是對于保護個人信息、便利日常生活，還是治理電信網(wǎng)絡詐騙、促進平臺經(jīng)濟發(fā)展壯大，都具有重要意義。

今后，用戶在撥打或接聽電話時，看到15位長“700”開頭的號碼，就明白該次通信使用了號碼保護服務，可以放心通話。15位長的專用號段，不僅能與當前手機號碼、固定電話號碼的格式明顯區(qū)分開來，方便用戶識別，也為未來發(fā)展打好提前量，可滿足將來快遞、外賣、網(wǎng)約車等場景千億級的碼號資源需求，體現(xiàn)了兼顧當下與長遠的統(tǒng)籌思維。

信息時代，手機號不僅是通信載體，還可視作串聯(lián)個人身份、金融賬戶、社交關(guān)系的“數(shù)字身份證”。織密織牢個人信息安全防護網(wǎng)，需著眼于個人信息泄露的風險，有針對性地查漏補缺。

例如手機號注銷后被“二次放號”，使用該號碼綁定的各類賬戶被陌生人登錄使用；又如到一些飯店“掃碼點單”，被要求必須使用手機號注冊會員；再如快遞面單上的收件人、手機號、收貨地址等信息被非法采集，騷擾電話、促銷推廣接踵而來……消除類似痛點，營造一個更加健康、干凈、安全的信息通信消費環(huán)境，更好維護消費者合法權(quán)益，是提振消費的題中應有之義，也是推動技術(shù)向善，確保技術(shù)進步服務于人、造福于人的必然要求。

發(fā)展中的問題需要通過發(fā)展來解決。面對新技術(shù)帶來的新挑戰(zhàn)，用技術(shù)迭代防范風險、用治理升級消除亂象“兩條腿走路”，才能既孕育呵護新業(yè)態(tài)，又確保不遲滯新技術(shù)的發(fā)展進程。這就要求技術(shù)工具的持續(xù)上新和治理精細化水平的不斷提升。具體到信息通信領(lǐng)域，一方面，運營商和互聯(lián)網(wǎng)平臺須守土有責、守土盡責，增強“邊界感”，為用戶提供更安全的數(shù)字環(huán)境；另一方面，在健全完善行業(yè)法規(guī)體系的基礎(chǔ)上，需進一步強化執(zhí)行落實，促進行業(yè)行穩(wěn)致遠。

今年是我國電信普遍服務實施10周年，從“村村通寬帶、鄉(xiāng)鄉(xiāng)通5G”到數(shù)千個老年人適用網(wǎng)站、APP完成適老化及無障礙改造，這些點滴進步，為技術(shù)發(fā)展打下普惠的烙印。在矢志不渝推進科技創(chuàng)新的同時，推動科技成果加速轉(zhuǎn)化為可感可及的民生福祉，將為經(jīng)濟發(fā)展、民生改善提供源源不斷的動力。

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